Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express sowie Scheck- und Bankkarten, sofern sie mit einem der genannten Kreditkartenanbieter verbunden sind. Ihre Kreditkartennummer geben Sie über unseren gesicherten Server ein, der sämtliche Eintragungen verschlüsselt. In manchen Regionen bieten wir die Bezahlung über Drittanbieter oder Bezahldienste an (wie PayPal).

Das hängt von den Geschäftsbedingungen des Drittanbieters bzw. Bezahldiensts (wie PayPal) ab. Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Wir erheben keine Gebühren für die Verwendung dieser Dienste.

Ihre Adresse muss exakt der Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte entsprechen.

Wenn eine Kartenzahlung nicht funktioniert, kann das zahlreiche Gründe haben. Ihre Karte könnte abgelaufen oder ihr Limit könnte erreicht worden sein. Möglicherweise ist ein Fehler bei Ihrem Computer oder einem Computer Ihrer Bank aufgetreten. Oder vielleicht wurden Ihre Rechnungsdaten nicht akzeptiert. Wenn es Probleme bei der Bestellungsabgabe gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Ihre Kreditkarte wird erst dann mit dem Kaufpreis belastet, wenn alle Artikel (einschließlich Nach- und Vorbestellungen) versandt wurden. Wenn Sie über einen Drittanbieter oder Bezahldienst (wie PayPal) bezahlen, wird Ihr Konto möglicherweise bereits vor dem Versand Ihrer Bestellung belastet. Dies hängt von den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Ihre Kreditkarte wird mit folgendem Posten belastet: "*Western Digital Online Store".

Die Umsatzsteuer wird angezeigt, sobald Sie im Bestellvorgang Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingetragen haben.
Wenn Sie eine geschäftliche Bestellung tätigen und eine Steuerbefreiung beantragen möchten, führen Sie bitte diese Schritte aus, bevor Sie einen Kauf in unserem Store tätigen.

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Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über dieses Formular oder die Telefonnummer +1 (888) 527-1441 (USA) und erklären Sie das Problem. Halten Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung oder die Seite mit den Bestelldetails bereit, damit wir Ihnen einfacher helfen können.

Standardversand ist für Einkäufe innerhalb Österreich möglich.

Sofern nicht anders angegeben, wird die Software digital bereitgestellt. Anleitungen für Download-Bestellungen werden per E-Mail gesendet.

Natürlich achten wir darauf, immer alle Produkte auf Lager zu haben. Gelegentlich kommt es aber dennoch zu Nachbestellungen. Normalerweise ist der Artikel dann innerhalb einer Woche verfügbar. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihr Paket versendet wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst beim Versand belastet. Wenn Sie über einen Drittanbieter oder Bezahldienst (wie PayPal) bezahlen, wird Ihr Konto möglicherweise bereits vor dem Versand Ihrer Bestellung belastet. Dies hängt von den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Wenn Sie eine Bestellung abgegeben haben, können Sie die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Die Bestellung wird sofort an die Erfüllungsstelle gesandt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden. Wird Ihr Paket nicht erfolgreich zugestellt, so wird es an das Logistikzentrum zurückgesendet und Sie erhalten eine Gutschrift.

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Einen Arbeitstag nach dem Versand der Bestellung werden E-Mails zur Versandbestätigung mit Frachtnummern verschickt.

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Aufgrund von Liefereinschränkungen können wir nicht an Postfächer liefern.

Von Montag bis Freitag vor 10 Uhr aufgegebene Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden normalerweise innerhalb eines Arbeitstages verschickt. Wir bieten keinen Versand und keine Zustellung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen an.  Beachten Sie bitte, dass wir eventuell Ihre Rechnungsinformationen überprüfen müssen. Unvollständige oder fehlerhafte Daten können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder zu Stornierungen führen.